Política de devoluciones

Si por cualquier motivo quieres devolver tu pedido tendrás que ponerte en contacto con nosotros enviando un email a  info@hellolila.com. Dispones de 7 días hábiles desde la fecha de recepción.

Cuando nos indiques cuándo y dónde quieres que se recoja tu pedido, mandaremos a una empresa de transporte a la dirección que solicites.

Una vez que recibamos el producto comprobaremos que esté en las mismas condiciones que fue entregado y con su embalaje original. Los productos deberán estar perfectamente embalados.

Si se cumplen las condiciones mencionadas se te devolverá el dinero por el mismo proceso elegido en la compra, en un plazo de 7 días desde la fecha que se reciba el pedido devuelto.

Le devolveremos el importe del producto descontando los gastos de envío ya que irán a cargo del cliente, salvo que la responsabilidad de la devolución sea de Hello Lila.

Los productos que se han personalizado no podrán devolverse.